6 causes principales du burnout
Un brouillard de burnout vous enveloppe : Vous êtes perpétuellement épuisé, ennuyé et mécontent, et vous êtes insatisfaits et non apprécié. Vous voulez tout faire pour quitter votre travail. Mais est-ce que c’est le meilleur choix ? En fin de compte, vous êtes le seul à savoir ce qui est juste dans votre situation. Mais il y a des recherches qui peuvent vous aider à déterminer si vous pouvez sauver votre poste actuel ou si la disparité entre vous et votre poste actuel est si importante au point de vous pousser à en trouver un nouveau.
Selon l’Organisation mondiale de la santé, il existe plusieurs modèles permettant d’expliquer et de prédire le burnout, qui est maintenant un diagnostic médical officiel. Le premier, appelé le modèle des zones de vie professionnelle, identifie six zones où vous pourriez connaître des déséquilibres qui entraînent le burnout. Il y’a certaines personnes peuvent faire des changements positifs dans un ou plusieurs de ces domaines et ensuite rester dans leur poste actuel tandis que d’autres découvrent que le décalage est encore important et décident qu’il est temps de passer à autre chose.
Voici les six domaines qui peuvent mener à un burnout et comment vous pouvez tenter de remédier à chacun d’entre eux.
1. Charge de travail
Lorsque votre charge de travail correspond à vos capacités, vous pouvez accomplir efficacement votre travail, avoir des occasions de repos et de récupération, et trouver du temps pour votre croissance et votre perfectionnement professionnels. Lorsque vous vous sentez chroniquement surchargé, ces occasions de retrouver l’équilibre n’existent pas.
Pour faire face au stress de votre charge de travail, évaluez votre rendement dans les domaines clés suivants : planifier votre charge de travail, établir l’ordre de priorité de votre travail, déléguer des tâches, dire non, et laisser tomber le perfectionnisme. Si vous n’avez pas fait une ou plusieurs de ces choses, essayez de faire des progrès dans ces domaines de compétences en gestion du temps et voyez ensuite comment vous vous sentez. Pour de nombreuses personnes, en particulier celles qui ont le goût du plaisir, un effort proactif visant à réduire leur charge de travail peut réduire considérablement le sentiment de burnout et leur fournir un espace pour se reposer.
2. Perception d’un manque de contrôle
Avoir le sentiment de manquer d’autonomie, de ne pas avoir accès aux ressources et de ne pas avoir son mot à dire dans les décisions qui influent sur votre vie professionnelle risque de mettre votre bien-être à mal. Si vous vous sentez incontrôlable, prenez du recul et demandez-vous : «Qu’est-ce qui fait que je me sens ainsi ?» Par exemple, votre patron vous contacte à toute heure du jour et de la nuit et vous donne l’impression d’avoir besoin d’être toujours sur appel ? Les priorités au sein de votre milieu de travail changent-elles constamment et vous ne pouvez donc jamais aller de l’avant ? Ou bien les ressources physiques ou humaines dont vous disposez ne sont tout simplement pas assez prévisibles pour vous permettre d’accomplir efficacement votre travail ?
Puis demandez-vous ce que vous pouvez faire pour changer cette situation. Est-il possible de discuter de la question avec votre patron pour établir de meilleures limites et ne pas répondre aux messages 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ? Pouvez-vous convenir que certaines priorités resteront constantes ? Ou pouvez-vous avoir plus de ressources si vous communiquez ce dont vous avez besoin ? Une fois que vous aurez considéré ces domaines, vous pourrez voir ce que vous pouvez faire pour influencer votre environnement par rapport à ce qui ne changera pas, peu importe ce que vous dites ou faites.
3. La récompense
Si les récompenses extrinsèques et intrinsèques de votre travail ne correspondent pas à l’effort et au temps que vous y consacrez, vous aurez probablement l’impression que l’investissement ne vaut pas le coup.
Dans ces cas, vous voulez regarder à l’intérieur de vous et déterminer exactement ce dont vous auriez besoin pour vous sentir bien apprécié. Par exemple, vous devez peut-être demander une augmentation ou une promotion. Vous avez peut-être besoin d’une rétroaction plus positive et d’une rencontre directe avec votre patron. Ou peut-être avez-vous besoin de profiter des récompenses que vous avez déjà accumulées, par exemple en prenant le temps de comptage que vous avez gagné pendant une période particulièrement occupée au bureau. Faites des expériences pour voir quelles récompenses en vaudraient la peine pour vous et s’il est possible d’en recevoir davantage dans votre milieu de travail actuel.
4. La communauté
Avec qui travaillez-vous ou autour de vous ? Dans quelle mesure ces relations sont-elles solidaires et confiantes ? Dans de nombreux cas, vous ne pouvez pas choisir vos collègues et vos clients, mais vous pouvez améliorer la dynamique. Cela pourrait être aussi simple que de prendre le temps de demander aux autres comment se passe leur journée – et d’écouter vraiment. Ou envoyer un courriel à quelqu’un pour lui faire savoir que vous avez apprécié sa présentation. Ou choisir de communiquer quelque chose de difficile d’une manière respectueuse, sans porter de jugement. Le burnout peut être contagieux, donc pour améliorer votre engagement individuel, vous devez changer le moral du groupe. Si vous avez découvert qu’une fois que vous avez fait tout ce que vous pouviez, les autres ne peuvent pas s’améliorer ou ne veulent pas de meilleures relations, alors vous pouvez envisager un changement d’emploi.
5. L’équité
Pensez à savoir si vous croyez recevoir un traitement juste et équitable. Par exemple, est-ce qu’on vous reconnaît pour vos contributions ou est-ce que d’autres personnes sont félicitées et votre travail passe inaperçu ? Est-ce que quelqu’un d’autre obtient régulièrement des prolongations de délai ou l’accès à des ressources supplémentaires lorsque vous ne le faites pas ?
Si vous pensez qu’un manque d’équité exacerbe votre épuisement professionnel, commencez par en parler. Il arrive parfois que des personnes ne soient pas conscientes de leurs préjugés ou qu’elles n’agissent pas avant que vous leur demandiez ce que vous voulez. Vous pouvez demander d’être mentionné comme collaborateur, de faire une partie d’une présentation ou d’obtenir du temps et des ressources supplémentaires. Et si la réponse vous semble toujours inéquitable, vous pouvez envisager d’en parler d’une manière polie : «J’ai remarqué que l’équipe a eu une semaine supplémentaire pour travailler sur leur projet, qui était initialement prévu à la même date que la nôtre. Pouvez-vous m’aider à comprendre pourquoi ce n’est pas possible pour notre équipe aussi ?»
6. L’inadéquation des valeurs
Si vous accordez une grande valeur à quelque chose que votre entreprise n’accorde pas, votre motivation à travailler dur et à persévérer peut diminuer considérablement. Les idéaux et les motivations tendent à être profondément enracinés dans les individus et les organisations. Lorsque vous évaluez cet élément de burnout, vous devez réfléchir attentivement à l’importance de faire correspondre vos valeurs à celles de l’organisation.
Vérifiez également si les dirigeants de votre entreprise ont changé leurs valeurs. Regardez autour de vous et demandez-vous : Comment mon patron, mon équipe et mon organisation prennent-ils des décisions et investissent-ils des ressources ? Est-ce que je me sens bien par rapport à ces motivations sous-jacentes ? Ont-ils l’air ouverts au changement ? Si vous avez des valeurs fortement ancrées et que ceux qui ont de l’influence dans votre organisation diffèrent des vôtres, il vous faudra peut-être chercher une occasion plus conforme.
Le burnout n’est pas seulement une question de fatigue. Il s’agit d’une question à multiples facettes qui exige une solution à multiples facettes. Avant de cesser de fumer, réfléchissez bien à ce qui contribue exactement à votre burnout et essayez d’apporter des changements. Si vous constatez que malgré tous vos efforts, peu de choses ont changé, alors voyez s’il est logique de rester ou s’il est temps de partir.
Si vous souhaitez consulter un psychologue qui saura vous aider à vous faire sortir de votre état de d’épuisement, alors n’hésitez surtout pas à nous appeler ou remplir le formulaire de contact pour qu’on puisse vous joindre.